Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Na všetky otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, výkonu tvojich práv alebo odvolania súhlasu sa môžeš kedykoľvek obrátiť na ahoj@medzitym.sk.

Spracúvame osobné údaje dotknutých osôb — najmä návštevníkov našich webov, záujemcov o bezplatnú pomôcku IVF BEZ CHAOSU a zákazníkov produktu REALITA IVF.

Osobné údaje spracúvame najmä v týchto kategóriách:

• Identifikačné a kontaktné údaje — meno, priezvisko, e-mailová adresa, prípadne telefónne číslo, ktoré nám sám poskytneš pri objednávke, pri získaní bezplatného prístupu alebo v komunikácii s nami.
• Údaje o zmluve a platbe — údaje o objednávke, fakturácii, spôsobe a priebehu platby (bez čísel platobných kariet — tie spracúva výhradne platobný poskytovateľ).
• Údaje o používaní členskej zóny — prihlasovacie údaje, dátum prvého prihlásenia a údaje o tom, ktoré časti obsahu si otvoril(a), aby sme ti zabezpečili prístup a technickú podporu.
• Technické údaje a cookies — IP adresa, typ a nastavenia prehliadača, zariadenie a údaje o používaní stránok. Ich rozsah a podmienky popisuje stránka Cookies.
• Údaje z komunikácie — obsah tvojich e-mailov a správ, ktoré nám pošleš, vrátane komunikácie cez Messenger (ManyChat).

Nepožadujeme a nespracúvame citlivé údaje (napr. o zdravotnom stave). Ak nám takéto informácie v dobrovoľnej komunikácii sám poskytneš, budeme s nimi zaobchádzať dôverne a použijeme ich výhradne na zodpovedanie tvojej správy.

Osobné údaje spracúvame len na vymenované účely a vždy len na základe príslušného právneho základu:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — spracúvame tvoje identifikačné, kontaktné a zmluvné údaje, aby sme ti umožnili objednávku a platbu za produkt REALITA IVF, vystavili doklady a sprístupnili členskú zónu na www.medzitym.sk/clenska-zona.
• Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovné a daňové doklady a ďalšie povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov, najmä zo zákona o účtovníctve a zákona o dani z pridanej hodnoty.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — zasielanie newslettera a marketingových e-mailov (Ecomail), Messenger komunikácia a marketing (ManyChat), nepovinné cookies vrátane analytických a marketingových cookies a načítanie externého obsahu (napr. verejného prehrávača YouTube). Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať — v nastavení cookies v pätičke, v každom e-maili alebo na ahoj@medzitym.sk.
• Opodstatnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — prevádzka a zabezpečenie webu, odpovedanie na tvoje otázky a správy, ochrana práv a oprávnených záujmov, vzniesť námietky a uplatniť právne nároky.

YouTube: verejný vložený prehrávač videa IVF BEZ CHAOSU používa youtube-nocookie.com (režim zvýšenej ochrany súkromia). Načíta sa až po funkčnom súhlase.

Poskytovanie osobných údajov je dobrovoľné, ale pre uzatvorenie a plnenie zmluvy (objednávka, platba, prístup k obsahu) potrebné — bez nich nemôžeme objednávku uskutočniť.

Právnym základom spracúvania osobných údajov prostredníctvom Meta Pixel na marketingové účely je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Použitie cookies a obdobných technológií je založené na súhlase používateľa v rozsahu vyžadovanom príslušnými právnymi predpismi. Pri využívaní služieb spoločnosti Meta môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín vrátane Spojených štátov amerických. Takéto prenosy sa uskutočňujú na základe príslušného právneho mechanizmu podľa GDPR, najmä rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti pre subjekty zapojené do EU-U.S. Data Privacy Framework, ak sú splnené príslušné podmienky, prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.

Osobné údaje odovzdávame len overeným poskytovateľom služieb. Sprostredkovatelia ich spracúvajú na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov a len na naše pokyny. Najmä ide o:

• Lovable / Websupport — prevádzka a hosting tohto webu vrátane technického zabezpečenia a ukladania dát (EÚ).
• Ecomail — rozosielanie newslettera a e-mailových správ na základe tvojho súhlasu.
• ManyChat — komunikácia a marketing cez Messenger na základe tvojho súhlasu.
• Lovable (členská zóna) — členská zóna na www.medzitym.sk/clenska-zona: správa účtov, prihlásenia a prístupu k obsahu REALITA IVF.
• FAPI — objednávkový proces (checkout), evidencia objednávok a generovanie dokladov.
• Stripe — spracovanie online platieb; platobné údaje spracúva ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich podmienok.
• Meta — Meta môže podľa konkrétnej služby a spracúvania vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ alebo spoločný prevádzkovateľ osobných údajov v príslušnom rozsahu.
• Vimeo

  V platenej členskej zóne používame službu Vimeo na technické poskytovanie a prehrávanie videoobsahu, ktorý je súčasťou zakúpeného digitálneho Produktu. Vložený Vimeo Player je súčasťou technického spôsobu poskytovania tohto obsahu. V rozsahu, v akom sú cookies alebo obdobné technológie potrebné na bezpečné a technicky funkčné poskytovanie a prehrávanie videoobsahu, môžu byť používané bez marketingového súhlasu, ak na ich použitie právne predpisy takýto súhlas nevyžadujú. Technológie používané na analytické, marketingové alebo iné nepodstatné účely podliehajú súhlasu používateľa v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Pri používaní Vimeo môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov, ako sú IP adresa, údaje o zariadení, prehliadači a údaje súvisiace s prehrávaním videa. Vimeo môže pri poskytovaní svojich služieb vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov vo vzťahu k vlastným účelom spracúvania. Pri využívaní služieb Vimeo môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín. Takéto prenosy sa uskutočňujú na základe príslušného mechanizmu podľa GDPR.

Údaje môžeme poskytnúť aj oprávneným orgánom verejnej moci v rozsahu stanovenom právnymi predpismi. Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám.

Poskytovatelia s hlavným sídlom mimo EÚ (napr. Stripe, ManyChat) poskytujú záruky podľa kapitoly V GDPR — zvyčajne prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účel ich spracúvania:

• Zmluvné a objednávkové údaje — počas trvania prístupu k obsahu (24 mesiacov od prvej úspešnej platby) a následne po dobu uchovávania účtovných dokladov podľa zákona (zvyčajne 10 rokov od vystavenia dokladu).
• Marketingové údaje na základe súhlasu — do odvolania súhlasu, najdlhšie však 5 rokov od poslednej interakcie.
• Údaje cookies a technické záznamy — po dobu uvedenú v zozname cookies alebo 26 mesiacov pre analytické údaje.
• Komunikácia — spravidla 2 roky od jej ukončenia, pokiaľ nie je potrebná na uplatnenie právnych nárokov.

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezpečne zlikvidujeme alebo anonymizujeme.

Ako dotknutá osoba máš podľa GDPR najmä tieto práva:

• Právo na prístup — zistiť, či spracúvame tvoje osobné údaje, a ak áno, ktoré, na aký účel, komu ich poskytujeme a ako dlho ich budeme uchovávať.
• Právo na opravu — nechať opraviť nepresné alebo doplniť neúplné osobné údaje.
• Právo na výmaz — v prípadoch ustanovených GDPR (napr. údaje už nie sú potrebné, odvolal(a) si súhlas a neexistuje iný právny základ).
• Právo na obmedzenie spracúvania — napr. pokiaľ spochybňuješ presnosť údajov alebo namietáš proti ich spracúvaniu.
• Právo vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na opodstatnenom záujme.
• Právo na prenositeľnosť — získať údaje, ktoré nám poskytol(a) na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom formáte.
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez ovplyvnenia zákonnosti spracúvania vykonaného pred odvolaním.

Práva môžeš uplatniť písomne na našu adresu sídla alebo e-mailom na ahoj@medzitym.sk. Oboznámime ťa s vybavením najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti. Žiadosť je bezplatná; v prípade opakovaných alebo zjavne neopodstatnených žiadostí si môžeme účtovať primeraný poplatok podľa GDPR.

Tieto zásady sú platné od dňa zverejnenia. Pri významnejšej zmene spôsobu spracúvania ich aktualizujeme na tejto stránke a upozorníme na to vhodným spôsobom.

Súvisiace stránky: Cookies · Obchodné podmienky